Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través de esta plataforma es **FlowPilot Civil S.L.**, con domicilio social en Madrid, España, y correo electrónico de contacto legal: contacto@flowpilot360.es.

2. Datos Objeto de Tratamiento

Tratamos los datos que nos facilita de manera voluntaria al interactuar con nuestra plataforma, los cuales incluyen:

• **Datos de Contacto:** Nombre, empresa, dirección de correo electrónico y teléfono facilitados en los formularios de solicitud de demostraciones.
• **Datos de Navegación y Cookies:** Dirección IP, cookies técnicas necesarias y datos de sesión para posibilitar el inicio de sesión seguro en el panel del dashboard.
• **Datos de Geolocalización (Dashboard):** Coordenadas geográficas (Latitud y Longitud) introducidas por el usuario técnico para calcular la hoja MTN50 y generar enlaces cartográficos WMS del IGN. Estas coordenadas **no se vinculan de forma persistente** a su perfil personal.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la base legal y las finalidades para tratar sus datos son:

• **Ejecución de un contrato o precontrato (Art. 6.1.b RGPD):** Responder a las solicitudes de contacto, preparar demostraciones personalizadas, tramitar pasarelas de pago suscritas mediante Stripe y habilitar el inicio de sesión técnico en el panel.
• **Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD):** El envío de solicitudes de información y consulta mediante chat y formularios de contacto.
• **Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD):** Garantizar la seguridad técnica del sitio, evitar fraudes y el uso abusivo de las consultas de automatización de inteligencia artificial.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la consulta comercial o hasta que retire su consentimiento. Los datos de sesión (tokens) se cancelan y destruyen de forma segura transcurridas 24 horas desde su emisión o al hacer clic en "Cerrar Sesión".

5. Destinatarios de los Datos

No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para prestar los servicios de la plataforma, podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos bajo estricto contrato de encargo de tratamiento:

• **Stripe, Inc:** Pasarela de pago segura e independiente. Los datos bancarios y de tarjeta son procesados directamente por Stripe (cumpliendo PCI-DSS).
• **OpenAI, LLC:** Suscripción de procesamiento de prompts para el análisis y redacción técnica de pliegos. Conforme a las directrices de seguridad de API de OpenAI, la información técnica enviada a través de las APIs **no es utilizada** para entrenar modelos públicos.
• **IGN (Instituto Geográfico Nacional):** Las llamadas cartográficas se realizan bajo parámetros geográficos anónimos directamente desde la dirección de red.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO-POL)

Como usuario titular de los datos, tiene derecho a **acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad** de sus datos personales. Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico detallado indicando su derecho a contacto@flowpilot360.es. Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.