Preguntas Frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre FlowPilot Civil, funcionamiento, integración, regulación y soporte.
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General
¿Qué es FlowPilot Civil?▼
FlowPilot Civil es una plataforma de inteligencia artificial diseñada específicamente para automatizar tareas repetitivas en ingeniería civil. Integramos datos públicos españoles (PLACSP, IGN, Catastro) con agentes de IA para crear workflows que permiten a ingenieros enfocarse en decisiones técnicas estratégicas.
¿Cómo funciona exactamente?▼
Conectas FlowPilot a tus herramientas (QGIS, Revit, correo) y defines workflows. El sistema automáticamente: (1) Busca y analiza licitaciones, (2) Descarga datos geográficos, (3) Genera borradores de documentos, (4) Te notifica cambios importantes. Siempre bajo tu supervisión.
¿Es realmente automático o requiere configuración manual?▼
Ambos. El setup inicial requiere 1-2 horas de configuración de workflows personalizados. Una vez configurado, el sistema funciona 100% automático con mínima intervención.
¿Qué oficinas usan FlowPilot Civil?▼
Desde startups de 2 personas hasta constructoras de 50+ ingenieros. Trabajamos con consultoras especializadas en licitaciones, diseño de carreteras, proyectos de saneamiento y obra civil pública.
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Técnica
¿Qué datos usa el sistema? ¿De dónde salen?▼
Usamos únicamente datos públicos oficiales: PLACSP (Plataforma de Contratación del Sector Público), IGN (Instituto Geográfico Nacional - ortofotos PNOA, MDT), Catastro, y normas de dominio público (EHE-08, Código Técnico). Cero datos privados.
¿Cómo protege FlowPilot mis datos sensibles?▼
Cumplimos RGPD completamente: encriptación AES-256 en tránsito y en reposo, sesiones de 24 horas, derecho al olvido automático, auditorías mensuales. Los datos de tus proyectos nunca se comparten ni se usan para entrenar IA.
¿Funciona con mis herramientas existentes?▼
Sí. Integramos con: QGIS, Revit, AutoCAD, Outlook, Google Workspace, Slack, n8n, Make, y cualquier herramienta con API REST. Si usa algo diferente, hablamos con nuestro equipo técnico.
¿Qué pasa si los servidores de FlowPilot caen?▼
Plan Starter: Acceso a backup de datos. Plans Professional/Enterprise: SLA 99.5-99.9%, failover automático a servidores de respaldo, y notificación inmediata de incidentes.
¿Qué formato genera el sistema para documentos?▼
Soportamos: PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx), IFC (para BIM), GeoJSON (para datos geográficos), y formatos abiertos estándar. Los documentos siempre son editables.
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Integración
¿Cuánto tiempo toma integrar FlowPilot en nuestro flujo?▼
Setup básico: 1-2 horas. Setup avanzado con workflows personalizados: 3-5 días. Nuestro equipo técnico acompaña el proceso si tienes plan Professional o Enterprise.
¿Necesitamos cambiar nuestras herramientas actuales?▼
No. FlowPilot funciona como una 'capa de automatización' entre tus herramientas existentes. Puedes mantener QGIS, Revit, o lo que uses ahora.
¿Cómo accedo a los datos descargados/procesados?▼
Vía dashboard de FlowPilot, API REST, o exportación directa a tus herramientas (QGIS, drive, email). Los datos son siempre tuyos.
¿Puedo usar FlowPilot sin conexión a internet?▼
Parcialmente. El análisis con IA requiere internet. Pero puedes pre-descargar datasets IGN y trabajar offline. Una vez online, se sincronizan los cambios.
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Precios & Suscripción
¿Hay costos ocultos o cambios de precio inesperados?▼
Absolutamente no. Precio mensual fijo, sin sorpresas. Cambios de plan inmediatos con facturación prorrateada. Sin contratos de permanencia.
¿Qué incluyen los planes exactamente?▼
Starter: 10 búsquedas PLACSP + 5 descargas IGN/mes. Professional: acceso ilimitado a todos los servicios. Enterprise: todo unlimited + API, despliegue custom, y soporte 24/7.
¿Puedo probar sin pagar?▼
Sí, 14 días de prueba gratuita con acceso completo. Sin tarjeta de crédito requerida.
¿Ofertas para ONGs, universidades o startups?▼
Sí. Contacta nuestro equipo para descuentos especiales. Tenemos programas específicos para académicos y entidades sin fines de lucro.
¿Pueden facturar a nivel internacional?▼
Sí, facturamos en EUR a nivel europeo. Para otros países, hablamos con nuestro equipo de billing.
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Regulación & Cumplimiento
¿Cumple FlowPilot el Plan BIM España?▼
Totalmente. Generamos modelos IFC4 con metadatos ISO 19650. Los documentos incluyen trazabilidad de fuentes y nivel de detalle (LOD) automático.
¿Cómo cumple la normativa EHE-08 para hormigón?▼
Nuestro agente de análisis técnico extrae y valida requisitos EHE-08 automáticamente. Alertamos si un proyecto no cumple normativa específica.
¿Qué pasa con el Reglamento IA europeo?▼
FlowPilot está clasificado como 'riesgo bajo' bajo el EU AI Act. Proporcionamos transparencia total sobre decisiones IA y el ingeniero siempre tiene control final.
¿Cómo maneja FlowPilot los datos de Catastro?▼
Solo usamos datos públicos de Catastro (geométrías, uso de suelo). No accedemos a información fiscal privada. Cumplimiento total RGPD.
¿Auditoría externa de seguridad?▼
Sí, auditorías trimestrales por terceros independientes. Resultados disponibles para clientes Enterprise bajo NDA.
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Soporte
¿Qué incluye el soporte técnico?▼
Starter: email durante horario laboral (M-V 9-18h). Professional: chat + email prioritario (24h respuesta máximo). Enterprise: soporte dedicado 24/7.
¿Cuál es el SLA de disponibilidad?▼
Starter: 99% uptime. Professional: 99.5%. Enterprise: 99.9% con compensación por bajadas.
¿Tenemos documentación técnica?▼
Sí: guías de usuario, API docs completa, tutoriales en vídeo, y webinars mensuales. También disponible en nuestro Centro de Recursos.
¿Puedo hacer custom features?▼
Plans Professional y Enterprise: podemos desarrollar features personalizadas. Contacta con equipo técnico para presupuesto.
¿Capacitación para mi equipo?▼
Professional: acceso a biblioteca de training. Enterprise: sesiones de capacitación en vivo con nuestros especialistas (mensual o según necesites).
¿No encontraste la respuesta?
Nuestro equipo de soporte está disponible para responder cualquier pregunta adicional.
